Название: | Всё для клиента. 39 правил незабываемого сервиса |
Автор: | Ли Кокерелл |
Издатель: | Азбука-Аттикус, Азбука Бизнес, Наше слово |
ISBN: | 978-5-389-06149-1 |
Формат: | 60×90/16 |
Цена: | 379 руб. |
Описание: | 39 правил работы с клиентами от Ли Кокерелла, бывшего исполнительного вице-президента компании Walt Disney World Resort, основаны на простых и действенных принципах. Эти правила универсальны для компаний разного размера и разных отраслей. Их могут использовать сотрудники любого уровня: от менеджеров по подбору и обучению персонала, до тех, кто определяет политику компании, и конечно же тех, кто непосредственно занят обслуживанием клиентов. Книга будет интересна всем, кто ставит качество сервиса и удовлетворённость клиентов в приоритеты своей деятельности. |
Заказать, либо купить книгу |
Посольство РФ высказалось относительно возможности конфискации активов Швейцарией
Деловые новости, 20:27
Юрист назвала допустимые повреждения для приема купюр в магазинах
Деловые новости, 17:43
Российская дочка европейского банка сообщила о проблемах с зарубежными переводами
Деловые новости, 16:48
Лавров обсудил с европейскими бизнесменами ведение дел в РФ
Деловые новости, 16:42
Ellewate Network Chair
«Если вы ни разу не упали лицом в асфальт, двигаясь по карьерной лестнице, вы не выкладывались на полную катушку.»