Название: | Всё для клиента. 39 правил незабываемого сервиса |
Автор: | Ли Кокерелл |
Издатель: | Азбука-Аттикус, Азбука Бизнес, Наше слово |
ISBN: | 978-5-389-06149-1 |
Формат: | 60×90/16 |
Цена: | 379 руб. |
Описание: | 39 правил работы с клиентами от Ли Кокерелла, бывшего исполнительного вице-президента компании Walt Disney World Resort, основаны на простых и действенных принципах. Эти правила универсальны для компаний разного размера и разных отраслей. Их могут использовать сотрудники любого уровня: от менеджеров по подбору и обучению персонала, до тех, кто определяет политику компании, и конечно же тех, кто непосредственно занят обслуживанием клиентов. Книга будет интересна всем, кто ставит качество сервиса и удовлетворённость клиентов в приоритеты своей деятельности. |
Заказать, либо купить книгу |
Мексика пожертвовала $6 млн пострадавшим от землетрясения в Турции и Сирии
Деловые новости, 23:46
Росфинмониторинг: Киев не может вносить предложения об исключении России из FATF
Деловые новости, 21:04
Rzeczpospolita: уголь в Польше подорожал от 100 до 200% за год
Деловые новости, 19:20
Новак: Россия может направить 80% экспорта нефти в дружественные страны в 2023 году
Деловые новости, 17:46
Youtube CEO
«Работайте по-умному. Доводите дела до конца.»