Всё для клиента. 39 правил незабываемого сервиса

Всё для клиента. 39 правил незабываемого сервиса
Название:Всё для клиента. 39 правил незабываемого сервиса
Автор:Ли Кокерелл
Издатель:Азбука-Аттикус, Азбука Бизнес, Наше слово
ISBN:978-5-389-06149-1
Формат:60×90/16
Цена:379 руб.
Описание:39 правил работы с клиентами от Ли Кокерелла, бывшего исполнительного вице-президента компании Walt Disney World Resort, основаны на простых и действенных принципах. Эти правила универсальны для компаний разного размера и разных отраслей. Их могут использовать сотрудники любого уровня: от менеджеров по подбору и обучению персонала, до тех, кто определяет политику компании, и конечно же тех, кто непосредственно занят обслуживанием клиентов. Книга будет интересна всем, кто ставит качество сервиса и удовлетворённость клиентов в приоритеты своей деятельности.
 Заказать, либо купить книгу

← Предыдущая книга

Как разбогатеть в ресторанном бизнесе

Как разбогатеть в ресторанном бизнесе

Что делает ресторан успешным? Скрываются ли за успехом какие-то правила? Как Вы могли бы ими воспользоваться?

Следующая книга →

Наследие Северо-Запада России и рекреационное природопользование

Наследие Северо-Запада России и рекреационное природопользование

В книге рассматриваются основные направления современного рекреационного природопользования в ...

Правила организации производства и контроля качества лекарственных средств из растительного сырья

Правила организации производства и контроля качества лекарственных средств из растительного сырья

Предлагаемое учебно-методическое пособие — первое издание для специалистов фармацевти­ческой отрасли и ...
Продвижение ресторана за три копейки

Продвижение ресторана за три копейки

Двенадцать лет прошло с выхода первой книги Олега Назарова «Как раскрутить ресторан» — культового ...
Формирование стоимости и определение эффективности инвестиций

Формирование стоимости и определение эффективности инвестиций

В монографии определена система требований к осуществлению комплексной жилой застройки в городах.
Первые 90 дней на пути к процветанию

Первые 90 дней на пути к процветанию

Если вы отдадите себя целиком воплощению стратегии курса «Основы построения богатства» от Университета ...