Сообщить об ошибке в карточке компании

Всё для клиента. 39 правил незабываемого сервиса

39 правил работы с клиентами от Ли Кокерелла, бывшего исполнительного вице-президента компании Walt Disney World Resort, ...

Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит

Высокий уровень сервиса жизненно важен для многих компаний. Но как сделать так, чтобы он был не следствием ...

Мифический человеко-месяц, или как создаются программные системы

Эта книга — юбилейное (дополненное и исправленное) издание своего рода библии для разработчиков ...

Веб-аналитика 2.0 на практике. Тонкости и лучшие методики (+ CD-ROM)

Несмотря на бурное развитие веб-среды, онлайнового маркетинга и рекламы за последние несколько лет, подход к ...