Сообщить об ошибке в карточке компании

Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит

Высокий уровень сервиса жизненно важен для многих компаний. Но как сделать так, чтобы он был не следствием ...

Малый бизнес

Книга Майкла Гербера, вышедшая тиражом более миллиона экземпляров, развеивает заблуждения, широко ...

Мегапроекты и риски. Анатомия амбиций

Цитата «Перерасход средств на строительство нового международного аэропорта в Денвере, открытого в 1995 году, ...

Механизм оптимизации услуг Российского туризма

Моя книга затрагивает проблему, которая одна из наиболее значительных, постоянных и долгосрочных тенденций, ...