Сообщить об ошибке в карточке компании

Жалоба — это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях

Предлагаемая книга — практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех сферах ...

Великие, а не большие

Книга расскажет, как отказаться от бесконечной погони за прибылью и при этом создать лучшую компанию.

Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит

Высокий уровень сервиса жизненно важен для многих компаний. Но как сделать так, чтобы он был не следствием ...

Маркетинг спорта

Спорт — это сложный, многообразный и увлекательный феномен, в него вовлечены миллионы людей и организаций — ...