Сообщить об ошибке в карточке компании

Жалоба — это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях

Предлагаемая книга — практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех сферах ...

Бизнес-идеи, которые изменили мир

В книге представлены 50 бизнес-идей, которые значительно повлияли на развитие общества. Некоторые из этих ...

Корпоративный рост. Модели и методы

В монографии с позиций системного подхода рассматриваются современные концепции и модели корпоративного ...

Всё для клиента. 39 правил незабываемого сервиса

39 правил работы с клиентами от Ли Кокерелла, бывшего исполнительного вице-президента компании Walt Disney World Resort, ...