Архивное предложение № 117663 — Бизнес тренер

Добавить новое
1. Главная страница
2. Предлагаю Услуги
3. Бизнес тренер

Для повышения эффективности работы персонала предлагаются услуги по профессиональной подготовке торговых представителей, супервайзеров, мерчандайзеров, продавцов - консультантов и тех, кто занимается продажами товаров, идей и услуг Для корректировки программы обучения, с учетом имеющихся навыков, проводится Комплексное тестирование Цели тестирования: • Выявить уровень профессиональной подготовки сотрудников. • Составить представление о реальных действиях сотрудников при работе с клиентом. • Диагностировать состояние командного процесса. • Подготовить программу обучения, ориентированную на участников тестирования. По результатам тестирования для сотрудников предлагаются тренинги по повышению квалификации 1. Профессиональные навыки продаж Цели: Развитие способности эффективно взаимодействовать с клиентами в ситуации продаж, овладение профессиональными техниками продаж и приобретение участниками навыков и методов для анализа своей работы и улучшения результатов своей деятельности. Что дает тренинг: • представление о процессе и техниках продаж; • знание об этапах эффективных продаж (5-7 шагов визита); • знание факторов, влияющих на успешность продаж; • послепродажные контакты; • самосовершенствование в продажах; • грамотная подготовка к работе с клиентами – положительный настрой на достижение рабочего результата; • правильная реакция на возражения. Результаты для компании: • грамотные и подготовленные к работе сотрудники; • сотрудники, владеющие и использующие в работе навыки эффективных продаж; • увеличение уровня продаж; • улучшение качества обслуживания клиентов; • налаживание контактов на долгосрочное сотрудничество с клиентами. 2. Искусство продаж VIP - клиентам Цели: Развитие способности эффективно взаимодействовать с клиентами в ситуации продаж, овладение профессиональными техниками продаж и приобретение участниками навыков и методов для анализа своей работы и улучшения результатов своей деятельности. Приобретение навыков ведения презентации и личных переговоров. Изучить техники работы с «трудными» клиентами. Порядок поддержания и ведения клиента после завершения сделки. Научиться работать с VIP – клиентами. Что дает тренинг: • грамотная работа с VIP – клиентами; • представление о процессе и техниках продаж; • знание об этапах эффективных продаж; • знание факторов, влияющих на успешность продаж; • послепродажные контакты; • самосовершенствование в продажах; • грамотная подготовка к работе с клиентами – положительный настрой на достижение рабочего результата; • правильная реакция на возражения. Результаты для компании: • увеличение числа VIP – клиентов; • настрой и поддержка деловых отношений с VIP – клиентами; • хорошо подготовленные сотрудники; • имидж компании. Формы работы: Информационные блоки, ролевые игры с использованием видео - обратной связи, дискуссии, демонстрация и отработка приемов и техник продаж в упражнениях. Обучение персонала практическому искусству продажи путем психологической самоподготовки, тренировки контактности, освоения навыков успешного продавца. В тренинге используются элементы личностного роста (развития) участников. Практика показывает, что недостаточно овладеть техникой продаж, требуется изменить свое отношение к жизни, взять на себя ответственность за результат. А не искать, кто виноват в неудаче - руководство (якобы плохие условия труда), сам клиент ("бестолковый", не знает, чего хочет) и т. п., как часто делают продавцы. 3. Бесконфликтное общение Основная идея тренинга: Познакомить сотрудников с понятием конфликт и способами его обхождения или решения. Выявить слова – конфликтогены для избежания использования их в общении с клиентами. Выявить способы сдерживания своей агрессии. Использовать нейтральные в общении слова. Нейтрализовать манипуляции. Цель тренинга: Выявление методов бесконфликтного общения с клиентами для более продуктивной коммуникации. Результаты: • Общение без конфликтов • Умение распознать зарождающийся конфликт • Умение урегулировать конфликт • Просто приятный собеседник • Умение работать с голосом • Умение слушать и слышать 4. Активные продажи для мерчандайзеров Цели: • Подготовить к успешной работе с клиентами; • Научиться выявлять потребности Клиентов; • Повысить у участников тренинга культуру обслуживания, ориентированную на Клиента; • Совершенствовать практические навыки продажи; • Совершенствовать навыки выкладки ассортимента и оформления; • Отработать навыки вербального и невербального общения и коммуникативные техники работы с Клиентами (в т.ч. навыки работы с конфликтными клиентами); • Научиться создавать свой внешний вид и использовать его для увеличения имиджа компании. Результаты: • как угадать потребности клиентов; • правила оформления и выкладки ассортимента; • грамотное обслуживание клиентов и внешн

Современные формы корпоративного мошенничества. Практическое пособие

В пособии детально изложена психология корпоративного мошенничества в чёткой ...

Веб-аналитика 2.0 на практике. Тонкости и лучшие методики (+ CD-ROM)

Несмотря на бурное развитие веб-среды, онлайнового маркетинга и рекламы за последние несколько ...

Без тормозов. Мои годы в Top Gear

«Не подлежит ни малейшему сомнению, что я самый везучий из обитателей Земли. При зачаточной ...

Защита активов и страхование. Что предлагает Швейцария

Книга содержит обширную информацию о способах защиты активов при помощи швейцарских аннуитетов и ...

Последние поступления раздела