Управление качеством услуг в городском хозяйстве и туризме

Управление качеством услуг в городском хозяйстве и туризме
Название:Управление качеством услуг в городском хозяйстве и туризме
Автор:Николай Николаев
Издатель:LAP Lambert Academic Publishing
ISBN:9783659408076
Цена:8 709 руб.
Описание:Управление организациями городского хозяйства и туризма во многом определяется качеством услуг, предоставляемых ими. Основным стандартом качества работы таких организаций, определяющим требования к ним, является международный стандарт ISO 9001:2008. В книге изложен материал по управлению качеством услуг в областях городского хозяйства и туризма и может быть полезен студентам соответствующих направлений, а также преподавателям, аспирантам и другим специалистам, работающим в этих областях.
 Заказать, либо купить книгу

← Предыдущая книга

Управление инновационной активностью туристской фирмы

Управление инновационной активностью туристской фирмы

Инновационная активность является комплексной характеристикой инновационной деятельности фирмы и ...

Следующая книга →

Механизм оптимизации услуг Российского туризма

Механизм оптимизации услуг Российского туризма

Моя книга затрагивает проблему, которая одна из наиболее значительных, постоянных и долгосрочных тенденций, ...


Разгневанный клиент, я люблю тебя

Разгневанный клиент, я люблю тебя

Это вторая книга, написанная Виталием Антощенко — известным российским специалистом в области культуры ...
Безопасность России. Биологическая безопасность.

Безопасность России. Биологическая безопасность.

Настоящий том открывает второй этап (2010-2020 годы) издания многотомной серии «Безопасность России». Эта серия ...
Мегапроекты и риски. Анатомия амбиций

Мегапроекты и риски. Анатомия амбиций

Цитата «Перерасход средств на строительство нового международного аэропорта в Денвере, открытого в 1995 году, ...
Шпионские и антишпионские штучки

Шпионские и антишпионские штучки

Книга рассказывает об организации скрытого видеонаблюдения, выбора видеокамер, регистраторов и другого ...