Управление качеством услуг в городском хозяйстве и туризме

Управление качеством услуг в городском хозяйстве и туризме
Название:Управление качеством услуг в городском хозяйстве и туризме
Автор:Николай Николаев
Издатель:LAP Lambert Academic Publishing
ISBN:9783659408076
Цена:8 709 руб.
Описание:Управление организациями городского хозяйства и туризма во многом определяется качеством услуг, предоставляемых ими. Основным стандартом качества работы таких организаций, определяющим требования к ним, является международный стандарт ISO 9001:2008. В книге изложен материал по управлению качеством услуг в областях городского хозяйства и туризма и может быть полезен студентам соответствующих направлений, а также преподавателям, аспирантам и другим специалистам, работающим в этих областях.
 Заказать, либо купить книгу

← Предыдущая книга

Управление инновационной активностью туристской фирмы

Управление инновационной активностью туристской фирмы

Инновационная активность является комплексной характеристикой инновационной деятельности фирмы и ...

Следующая книга →

Механизм оптимизации услуг Российского туризма

Механизм оптимизации услуг Российского туризма

Моя книга затрагивает проблему, которая одна из наиболее значительных, постоянных и долгосрочных тенденций, ...


Управление рестораном, который любит своих гостей

Управление рестораном, который любит своих гостей

Первая часть книги, которую вы держите в руках, посвящена организации труда персонала ресторана. В ней ...
Стартап. Модель для сборки

Стартап. Модель для сборки

Человечество вовлечено в удивительное приключение, в котором знание и воображение могут изменить общество, ...
Новый ресторан. 365 дней после открытия. Практическое пособие по управлению

Новый ресторан. 365 дней после открытия. Практическое пособие по управлению

Эта книга, по сути, является продолжением бестселлера Александра Затуливетрова ресторан за 180 дней.
Автоматизация процессов дозирования жидкостей в условиях малых производств

Автоматизация процессов дозирования жидкостей в условиях малых производств

Настоящая монография посвящена изложению предлагаемых авторами новых принципов и методов построения ...