Управление качеством услуг в городском хозяйстве и туризме

Управление качеством услуг в городском хозяйстве и туризме
Название:Управление качеством услуг в городском хозяйстве и туризме
Автор:Николай Николаев
Издатель:LAP Lambert Academic Publishing
ISBN:9783659408076
Цена:8 709 руб.
Описание:Управление организациями городского хозяйства и туризма во многом определяется качеством услуг, предоставляемых ими. Основным стандартом качества работы таких организаций, определяющим требования к ним, является международный стандарт ISO 9001:2008. В книге изложен материал по управлению качеством услуг в областях городского хозяйства и туризма и может быть полезен студентам соответствующих направлений, а также преподавателям, аспирантам и другим специалистам, работающим в этих областях.
 Заказать, либо купить книгу

← Предыдущая книга

Управление инновационной активностью туристской фирмы

Управление инновационной активностью туристской фирмы

Инновационная активность является комплексной характеристикой инновационной деятельности фирмы и ...

Следующая книга →

Механизм оптимизации услуг Российского туризма

Механизм оптимизации услуг Российского туризма

Моя книга затрагивает проблему, которая одна из наиболее значительных, постоянных и долгосрочных тенденций, ...

Стив Джобс. Тот, кто думал иначе

Стив Джобс. Тот, кто думал иначе

Джобс интересен не только как предприниматель, который покорял рынок год за годом, но и как невероятно ...
Сделки с недвижимостью. Учебник риэлтора. Часть 1

Сделки с недвижимостью. Учебник риэлтора. Часть 1

Настоящая книга рассчитана на профессионалов в сфере недвижимости — агентов, маклеров, брокеров, экспертов, ...
Мы здесь, чтобы победить. 7 вдохновляющих историй про лидерство в бизнесе, спорте и жизни

Мы здесь, чтобы победить. 7 вдохновляющих историй про лидерство в бизнесе, спорте и жизни

Семь захватывающих предпринимательских историй о людях, которые добились успеха дважды — в бизнесе и спорте ...
Малое предпринимательство. Понятие и субъекты, правила торговли, авторские права, права потребителя

Малое предпринимательство. Понятие и субъекты, правила торговли, авторские права, права потребителя

В справочном пособии собран и систематизирован материал, который представляет интерес для субъектов малого ...