Технологии работы с трудными клиентами

Технологии работы с трудными клиентами
Название:Технологии работы с трудными клиентами
Автор:С. Н. Бердышев
Издатель:Дашков и Ко
Серия:Стратегия успешного бизнеса
ISBN:978-5-394-01861-9
Формат:60×84/16
Цена:191 руб.
Описание:В данной книге на многочисленных примерах из области торговли и сервиса рассматриваются отличительные психологические и потребительские особенности различных групп проблемных клиентов, а также факторы, которые влияют на потребительский выбор. Особое внимание уделяется поведению торговых агентов в процессе общения с различными категориями клиентуры. Для маркетологов, рекламистов, коммивояжеров, а также студентов экономических специальностей.
 Заказать, либо купить книгу

← Предыдущая книга

История российского туризма (IX-XX века)

История российского туризма (IX-XX века)

В книге подробно рассмотрены основные этапы становления и развития туристско-экскурсионной деятельности в ...

Следующая книга →

Формирование и реализация регионального туристского продукта на рынке рекреационно-оздоровительных услуг. Маркетинговый подход

Формирование и реализация регионального туристского продукта на рынке рекреационно-оздоровительных услуг. Маркетинговый подход

Предлагаемая вниманию читателей книга посвящена маркетинговому исследованию процессов формирования и ...

Покажите мне деньги! Полное руководство по управлению бизнесом для предпринимателя-лидера

Покажите мне деньги! Полное руководство по управлению бизнесом для предпринимателя-лидера

Цитата «Возьмите обычного клерка, у которого есть цель в жизни, и получите человека, который войдёт в историю.
Повелители финансов. Банкиры, перевернувшие мир

Повелители финансов. Банкиры, перевернувшие мир

Главными героями книги Лиаквата Ахамеда стали четыре финансиста, деятельность которых в период между двумя ...
Быстрые деньги в консалтинге

Быстрые деньги в консалтинге

Это издание — уникальная инструкция, как стать бизнес-лидером. Сегодня, несмотря на большой спрос, рынок ...
Школа бизнеса

Школа бизнеса

Сетевой маркетинг является настоящей школой бизнеса для людей, которые желают овладеть навыками ...