Название: | Технологии работы с трудными клиентами |
Автор: | С. Н. Бердышев |
Издатель: | Дашков и Ко |
Серия: | Стратегия успешного бизнеса |
ISBN: | 978-5-394-01861-9 |
Формат: | 60×84/16 |
Цена: | 191 руб. |
Описание: | В данной книге на многочисленных примерах из области торговли и сервиса рассматриваются отличительные психологические и потребительские особенности различных групп проблемных клиентов, а также факторы, которые влияют на потребительский выбор. Особое внимание уделяется поведению торговых агентов в процессе общения с различными категориями клиентуры. Для маркетологов, рекламистов, коммивояжеров, а также студентов экономических специальностей. |
Заказать, либо купить книгу |
В России изменят систему выдачи льготных ипотек
Деловые новости, 13:02
Аксаков допустил повышение ставки ЦБ до 20% в октябре
Деловые новости, 12:44
Аналитики предсказали резкий скачок цен на услуги такси
Деловые новости, 12:43
В приграничных регионах РФ создадут свободные экономические зоны
Деловые новости, 10:43
Xerox CEO
«Моя мать учила меня: если у тебя есть возможность говорить — говори. Если у вас есть мнение — его должны услышать.»