Технологии работы с трудными клиентами

Технологии работы с трудными клиентами
Название:Технологии работы с трудными клиентами
Автор:С. Н. Бердышев
Издатель:Дашков и Ко
Серия:Стратегия успешного бизнеса
ISBN:978-5-394-01861-9
Формат:60×84/16
Цена:191 руб.
Описание:В данной книге на многочисленных примерах из области торговли и сервиса рассматриваются отличительные психологические и потребительские особенности различных групп проблемных клиентов, а также факторы, которые влияют на потребительский выбор. Особое внимание уделяется поведению торговых агентов в процессе общения с различными категориями клиентуры. Для маркетологов, рекламистов, коммивояжеров, а также студентов экономических специальностей.
 Заказать, либо купить книгу

← Предыдущая книга

История российского туризма (IX-XX века)

История российского туризма (IX-XX века)

В книге подробно рассмотрены основные этапы становления и развития туристско-экскурсионной деятельности в ...

Следующая книга →

Формирование и реализация регионального туристского продукта на рынке рекреационно-оздоровительных услуг. Маркетинговый подход

Формирование и реализация регионального туристского продукта на рынке рекреационно-оздоровительных услуг. Маркетинговый подход

Предлагаемая вниманию читателей книга посвящена маркетинговому исследованию процессов формирования и ...

Инноваторы

Инноваторы

«Инноваторы» — история о разных этапах цифровой революции и людях, без которых не было бы ни компьютеров, ни ...
Бренд-идентификация территорий.Брендинг территорий: новая прагматичная идентичность

Бренд-идентификация территорий.Брендинг территорий: новая прагматичная идентичность

Исследование посвящено сравнительному анализу, систематизации и классификации смысло- и формообразования ...
Гудвилл бизнеса

Гудвилл бизнеса

В книге рассматривается широкий круг вопросов, связанных с известным в зарубежном праве нематериальным ...
Идеальная домработница. Правила безошибочного выбора и секреты успеха в профессии

Идеальная домработница. Правила безошибочного выбора и секреты успеха в профессии

Какой видят хорошую домработницу наниматели? За какие заслуги назовут свою домработницу трудолюбивой, ...