Технологии работы с трудными клиентами

Технологии работы с трудными клиентами
Название:Технологии работы с трудными клиентами
Автор:С. Н. Бердышев
Издатель:Дашков и Ко
Серия:Стратегия успешного бизнеса
ISBN:978-5-394-01861-9
Формат:60×84/16
Цена:191 руб.
Описание:В данной книге на многочисленных примерах из области торговли и сервиса рассматриваются отличительные психологические и потребительские особенности различных групп проблемных клиентов, а также факторы, которые влияют на потребительский выбор. Особое внимание уделяется поведению торговых агентов в процессе общения с различными категориями клиентуры. Для маркетологов, рекламистов, коммивояжеров, а также студентов экономических специальностей.
 Заказать, либо купить книгу

← Предыдущая книга

История российского туризма (IX-XX века)

История российского туризма (IX-XX века)

В книге подробно рассмотрены основные этапы становления и развития туристско-экскурсионной деятельности в ...

Следующая книга →

Формирование и реализация регионального туристского продукта на рынке рекреационно-оздоровительных услуг. Маркетинговый подход

Формирование и реализация регионального туристского продукта на рынке рекреационно-оздоровительных услуг. Маркетинговый подход

Предлагаемая вниманию читателей книга посвящена маркетинговому исследованию процессов формирования и ...

200 идей для вашего ресторана. Полезные советы на каждый день

200 идей для вашего ресторана. Полезные советы на каждый день

У этой книги десятки авторов. Каждый из них — настоящий профес­сионал, посвятивший свою жизнь индустрии ...
Системные закономерности развития интегрированного предпринимательства

Системные закономерности развития интегрированного предпринимательства

Современный агропромышленный комплекс характеризуется многообразием форм предпринимательской ...
Партнёрское соглашение. Как построить совместный бизнес на надёжной основе

Партнёрское соглашение. Как построить совместный бизнес на надёжной основе

Партнёрства в бизнесе, как правило, эффективнее и успешнее бизнесов предпринимателей-одиночек. Объединяя ...
Моя жизнь, мои достижения

Моя жизнь, мои достижения

В 1911 году Генри Форд изменил мир. Он вошёл в историю как изобретатель конвейера и один из самых честных ...