Сообщить об ошибке в карточке компании

Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит

Высокий уровень сервиса жизненно важен для многих компаний. Но как сделать так, чтобы он был не следствием ...

Речи, которые изменили Россию

За века непростой истории нашей страны слово множество раз бывало сильнее огня и меча, поднимая миллионы ...

Мистер Селфридж

«Реклама — двигатель торговли», «Покупатель всегда прав»... Автор этих слов — Гарри Гордон Селфридж, человек, ...

Юридические секреты рекламной деятельности. Как грамотно управлять рекламным агенством, вести с ним переговоры и заключать контракты

В данной книге впервые проведён подробный анализ процесса, связанного с заключением, исполнением и ...