Сообщить об ошибке в карточке компании

Мифический человеко-месяц, или как создаются программные системы

Эта книга — юбилейное (дополненное и исправленное) издание своего рода библии для разработчиков ...

Гемба кайдзен. Путь к снижению затрат и повышению качества

«Успешное внедрение кайдзен предполагает ориентацию организации на то, чтобы содействовать его продвижению ...

Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит

Высокий уровень сервиса жизненно важен для многих компаний. Но как сделать так, чтобы он был не следствием ...

Разрешительный маркетинг. Как из незнакомца сделать друга и превратить его в покупателя

«Интернет изменит маркетинг прежде всего, и традиционный маркетинг не выдержит конкуренции. Маркетологи, ...